Im Schadenservice begeistern wir täglich eine Vielzahl an Kunden aus dem privaten und mittelständischen Bereich mit einem außergewöhnlichen Service. Unsere Vertriebspartner unterstützen wir mit Fach- und Spezialwissen sowie hoher Prozesseffizienz in der Kundenbetreuung. Wir wecken Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Flexibilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind für uns wichtige Säulen. Wir, das ist eine Abteilung der Württembergischen Versicherung mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, für die hohe Kunden-,Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit zentrale Ziele sind. Wir arbeiten an 6 Standorten in Stuttgart, Karlsruhe, Köln, Leipzig, Hannover und Hamburg zusammen und regelmäßig auch im Homeoffice.

Aufgaben

• Sie bearbeiten Sach- und Personenschäden in den Bereichen Allgemeine Haftpflicht und Kraftfahrt-Versicherung.
• Sie prüfen und beurteilen Deckung, Haftung, Schadenhöhe und Regresspotenziale.
• Sie managen und steuern den Schaden in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Partnern.
• Sie kommunizieren wertschätzend, empfänger- und zielorientiert mit allen Schadenbeteiligten.
• Sie unterstützen die Vertriebspartner bei der Schadenregulierung.
• Sie greifen Verbesserungspotenziale auf und gestalten aktiv Veränderungsprozesse z.B. in Projekten.

Erwartungen

• Sie sind überzeugend, kommunikationsstark, empathisch und haben Freude an der Arbeit mit Menschen und im Team.
• Sie sind in der Versicherungsbranche mit entsprechender Ausbildung „zu Hause“ und verfügen über fundiertes Wissen im Bereich Allgemeine Haftpflicht- und Kraftfahrt-Schaden.
• Sie sind außergewöhnlich serviceorientiert und blicken mit Neugierde auf Neues.
• Sie arbeiten auch in schwierigen Situationen selbständig, sorgfältig und zielgerichtet.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie haben eine hohe Motivation, verantwortungsvoll und wirtschaftlich zu agieren.
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Medien und Tools.

Wenn Sie über eine branchenspezifische Ausbildung bzw. Weiterbildung verfügen und Lust haben, sich in einem solchen Bereich einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich weiter zu entwickeln, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.