Aufgaben

• Sie definieren und pflegen die einheitliche Prozessmanagement-Methodik für ein Transformationsprojekt (Bestands- und Schadensystem) und stellen deren Anwendung in allen beteiligten Bereichen sicher.
• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Business-Analyse und IT und sorgen für die methodisch korrekte Überführung von Prozessen in fachliche Anforderungen.
• Sie gewährleisten die Einhaltung der Standards der neuen Softwarelösung bei der Prozessmodellierung und stellen sicher, dass die Prozesse effizient und zukunftsfähig gestaltet sind.
• Sie beraten und unterstützen Projektteams und Fachbereiche bei der Anwendung der definierten Methodik, führen Reviews durch und sichern die Qualität und Konsistenz der Prozessdokumentation.
• Sie konzipieren und moderieren Schulungen, Workshops und Austauschformate, um die einheitliche Methodik im Projekt nachhaltig zu verankern und die Zusammenarbeit der Stakeholder zu fördern.

Erwartungen

• Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement-Methoden, insbesondere BPMN, sowie Erfahrung in der Anwendung einheitlicher Standards in Projekten.
• Mehrjährige Erfahrung in Transformationsprojekten oder Systemeinführungen, idealerweise im Versicherungsumfeld wünschenswert.
• Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Business-Analyse und IT zu agieren und methodische Konsistenz sicherzustellen.
• Verständnis für die Standards der eingesetzten Softwarelösung und deren Berücksichtigung bei der Prozessgestaltung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz zur Durchführung von Workshops, Schulungen und Reviews.