Aufgaben

• Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des W&W Basisclients (Hardwarezertifizierung, Browser, Office-Produktpalette) mit und sorgst dafür, dass dieser stabil, sicher und zukunftsfähig bleibt.
• Du analysierst komplexe technische Herausforderungen im Client-Umfeld, entwickelst nachhaltige Lösungen und setzt diese eigenverantwortlich um.
• Du bearbeitest und koordinierst Tickets im 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgst für eine effiziente und zeitnahe Bearbeitung der Themen.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, um neue Anforderungen effizient umzusetzen und bestehende Prozesse zu optimieren.
• Du bringst Dich aktiv in Projekte ein, übernimmst Verantwortung für Teilprojekte und treibst Innovationen im Bereich Client-Engineering voran.

Erwartungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Gruppenrichtlinien, Browserkonfiguration, Client-Sicherheit und der Microsoft Produktpalette.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich – auch in komplexen technischen Szenarien behältst Du den Überblick.
• Du bist kommunikationsstark, kannst technische Sachverhalte verständlich vermitteln und arbeitest gerne im Team sowie mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
• Bestenfalls bringst Du umfassende Erfahrung mit Microsoft Intune und Windows Autopilot, fundierte Kenntnisse in Azure Active Directory, Gruppenrichtlinien und Endpoint Security sowie Vertrautheit mit SCCM/MECM in gemeinsam verwalteten Umgebungen und ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.