Aufgaben

• Sie bearbeiten Kunden- und Partneranliegen telefonisch sowie digital – schnell, lösungsorientiert und fallabschließend (Servicezeiten aktuell: 08:00 – 19:00 Uhr)
• Sie unterstützen Kunden bei der Nutzung unseres Kundenportals, digitaler Services und Apps
• Sie übernehmen mit wachsender Erfahrung zusätzliche Aufgaben, z. B. in Projekten, der Sachbearbeitung oder bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen
• Sie sind der direkte Draht zu unseren Kunden und kennen deren Anforderungen, Erwartungen und Wünsche; dieses Wissen teilen Sie mit den relevanten Schnittstellen im Unternehmen

Erwartungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsbereich
• Idealerweise Ausbildereignung oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzubilden
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
• Freude daran, Kunden zu begeistern und Teil eines dynamischen Teams zu sein