Aufgaben

• Auswahl und Betreuung von externen Schadendienstleistern (Sparten Sach, Haftpflicht, Unfall) sowie Implementierung in den Prozessen
• Vereinbarung und Sicherstellen der Einhaltung von vertraglichen Vereinbarungen und Servicelevels mit den Dienstleistern in Zusammenarbeit mit dem zentralen Einkauf
• Umsetzung von Rahmenvertragsvereinbarungen und Durchführung von Jahresgesprächen mit externen Dienstleistern
• Qualitätssicherung externer Dienstleister (z.B. Bearbeitung von Reklamationen sowie Durchführung von Dienstleisterbewertungen)
• Weiterentwicklung und Professionalisierung des Dienstleistermanagements anhand von Marktrecherchen sowie qualitativen und quantitativen Bedarfsanalysen
• Beratung der Entscheidungsträger
• Projektarbeit, Übernahme von Sonderaufgaben

Erwartungen

• Versicherungskaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium und mehrjährige Erfahrung in der operativen Bearbeitung von Sachschäden bei einem Komposit-Versicherer
• Vertiefte Kenntnisse der Komposit-Versicherung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Maß an Dienstleistungsverständnis, Erfahrungen im Vertrieb von Vorteil
• Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Souveränes Auftreten, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Bereitschaft für Weiterentwicklung, Kommunikations- sowie Teamfähigkeit