Aufgaben
- Sie bearbeiten eigenständig abwechslungsreiche Geschäftsvorfälle in der Krankenvoll- und -zusatzversicherung. Hier prüfen und bearbeiten Sie mit Software-Unterstützung Leistungsanträge aus der Krankenversicherung
- Bei komplexen Fällen entscheiden Sie mit Hilfe von Gutachtern
- Sie beurteilen Krankheitsbilder, Arztberichte und Gutachten und leiten zielgerichtete Maßnahmen in die Wege
- Sie steuern Leistungsfälle, erteilen Leistungszusagen und veranlassen Auszahlungen
- Unsere Kundinnen und Kunden betreuen Sie persönlich und individuell im Rahmen eines erlebbaren Kundenservice in Telefonie und Schrift
Erwartungen
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) oder haben eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben ein fundiertes medizinisches Grundwissen vorzugsweise im Leistungsbereich
- Sie sind motiviert, offen für Neues und haben Spaß daran, Veränderungen mit zu gestalten
- Sie behalten den Überblick, wenn es stressig und turbulent zugeht und reagieren flexibel auf Arbeitsanforderungen
- Sie haben eine gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Auch in Konfliktsituationen bleiben Sie ruhig, überzeugen mit zielgruppengerechten Argumenten und beweisen Verhandlungsgeschick