Aufgaben

• Kern Ihrer Tätigkeit ist die ganzheitliche Betreuung von Krankentagegeldfällen
• Sie entwickeln unser Case-Management weiter und treiben weitere Themen des Leistungsmanagement voran
• Sie beurteilen Krankheitsbilder, Arztberichte und Gutachten und leiten zielgerichtete Maßnahmen in die Wege
• Sie steuern Krankentagegeldfälle, erteilen Leistungszusagen und veranlassen entsprechende Auszahlungen
• Unsere Kundinnen und Kunden betreuen Sie persönlich und individuell im Rahmen eines erlebbaren Kundenservice in Telefonie und Schrift

Erwartungen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) oder haben eine vergleichbare Ausbildung
• Sie haben ein fundiertes medizinisches Grundwissen vorzugsweise im Leistungsbereich
• Sie sind motiviert, offen für Neues und haben Spaß daran, Veränderungen mit zu gestalten
• Sie behalten den Überblick, wenn es stressig und turbulent zugeht und reagieren flexibel auf Arbeitsanforderungen
• Sie haben eine gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Auch in Konfliktsituationen bleiben Sie ruhig, überzeugen mit zielgruppengerechten Argumenten und beweisen Verhandlungsgeschick