Aufgaben

• Schadenmanagement/-erstbearbeitung von Kraftfahrt-Haftpflicht-, Kraftfahrt-Fahrzeug- und Schutzbriefschäden
• Steuerung der Schadenfälle durch Vermittlung/Vertrieb unserer Schadenprodukte (z.B. Reparaturservice in Partnerwerkstätten, digitale Schadenschätzung etc.)
• Sie spielen eine aktive Rolle bei der Reduzierung des Schadenaufwands
• Sie sind ein Kommunikationstalent (m/w/d) und korrespondieren souverän mit allen am Schadenfall beteiligten Partnern: Sie führen den telefonischen Erstkontakt mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Werkstätten, Versicherungsvertretern, Rechtsanwälten und anderen Geschäftspartnern.
• Sie arbeiten Hand in Hand mit unseren Fachbereichen und unseren Vertriebspartnern

Erwartungen

• Sie haben eine Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) absolviert oder vergleichbare Kenntnisse in der Versicherungswirtschaft
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und gehen empathisch auf Ihre Gesprächspartner (m/w/d) ein
• Sie haben Freude an der aktiven Schadensteuerung und ergreifen proaktiv Maßnahmen, um den Schadenaufwand zu minimieren
• Selbst bei hohem Arbeitsaufkommen bewahren Sie einen klaren Kopf
• Sie sind bereit, sich flexibel den wechselnden Anforderungen anzupassen
• Sie beherrschen das Multitasking, während Sie stets die Qualität im Blick behalten