Aufgaben

• Bearbeitung von Unfall-Schadenfällen: Sie übernehmen eigenständig ein Referat mit teilweise komplexen Schadenfällen
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Sie tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei, indem Sie Schadenbearbeitungsprozesse kundenorientiert und gleichzeitig wirtschaftlich optimieren
• Serviceorientierte Kommunikation: Sie sind der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden, Außendienst-Mitarbeiter und externe Partner
• Mitwirkung an Projekten und übergreifenden Aufgaben: Sie engagieren sich aktiv in interdisziplinären Projekten, bringen Ihr Fachwissen ein und tragen zur Weiterentwicklung unserer Schadenabwicklungsprozesse bei

Erwartungen

• Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) und bereits fundierte Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, insbesondere im Bereich Unfall-Schaden
• Medizinisches Interesse: Sie interessieren sich für medizinische Fragestellungen und können diese in Ihre Arbeit integrieren, um komplexe Schadenfälle fundiert zu beurteilen
• Wirtschaftliches Verständnis: Sie verstehen wirtschaftliche Zusammenhänge und können diese bei der Schadenbewertung und -bearbeitung gezielt anwenden
• Teamorientierung und Kommunikationsstärke: Als Teamplayer (m/w/d) arbeiten Sie eng mit Kollegen und externen Partnern zusammen und überzeugen durch Ihre empathische und lösungsorientierte Kommunikation
• Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
• Interesse an Projekten: Sie sind motiviert sich in übergreifende Aufgaben und Projekte einzubringen