Aufgaben

• Kunden begeistern: Sie stellen sicher, dass Kunden- und Partneranfragen rund um ihre Daten schnell, korrekt und freundlich beantwortet werden – und bauen damit Vertrauen und Zufriedenheit auf
• Verantwortung übernehmen: Sie bearbeiten Anträge vollständig und eigenständig – von der Datenerfassung über Änderungen bis hin zur Pflege bestehender Beziehungen
• Prozesssicherheit: Gemeinsam mit anderen Teams sorgen Sie für einen konsistenten, hochwertigen Datenbestand und vermeiden Fehler, die Prozesse und Services beeinträchtigen könnten
• Serviceorientierung: Sie unterstützen interne und externe Dienstleister bei Änderungen, gestalten Abläufe serviceorientiert und tragen so zur kontinuierlichen Qualitätssicherung bei
• Zukunft gestalten: Durch Ihr Engagement in Projekten und Automatisierungsvorhaben helfen Sie, den Kundenservice stetig zu modernisieren und effizienter zu machen

Erwartungen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen mit, die Ihre Rolle spannender machen
• Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten liegt Ihnen genauso wie die Zusammenarbeit im Team
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der Bearbeitung und Pflege von Kunden- oder Partnerdaten – oder Sie sind motiviert, sich in kurzer Zeit tief einzuarbeiten