Aufgaben

• Du führst die Bereiche Maklerservice und Vertriebstechnik sowohl fachlich als auch disziplinarisch und richtest sie auf ein gemeinsames Zielbild aus.
• Du stellst den Bereich Maklerservice KPI-basiert, skalierbar und partnerorientiert auf.
• Du entwickelst und steuerst eine zentrale Wissensbasis (Standards, Leitplanken und Antwortbausteine) für eine schnelle und konsistente Partnerkommunikation.
• Du verantwortest das Anforderungsmanagement für vertriebsnahe Systeme und priorisierst die Backlogs entlang der übergeordneten Gesamtziele.
• Du stellst den stabilen Betrieb unserer Abschlussstrecken sowie der MVP-, BiPRO- und Vergleichsrechner-Anbindungen sicher – nutzerfreundlich und effizient.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zu den operativen Bereichen und sorgst für saubere Übergaben vom Konzept bis zum Go-Live.
• Du erstellst managementreife Entscheidungsunterlagen für den CSO und stellst darin die Auswirkungen auf Wachstum, Profitabilität und Prozesskosten übersichtlich dar.
• Du repräsentierst den CSO nach Abstimmung in ausgewählten Formaten und Gesprächen und treibst dort Entscheidungen voran – von Steuerkreisen über Partnertermine bis hin zu Jahresplanung und Performance-Initiativen.

Erwartungen

• Du bringst Führungserfahrung mit und hast Freude an der Teamentwicklung.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbereich und bringst zusätzlich ein gutes Verständnis für Makler und Pools mit.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und vermittelst zwischen Service, Tech, Management und Partnern (m/w/d) – klar, verbindlich und lösungsorientiert, damit alle Beteiligten denselben Kurs verfolgen.
• Du verfügst über Struktur- und Steuerungskompetenz: Du steuerst Backlogs, Kapazitäten und Prioritäten sicher, richtest sie konsequent am Zielbild aus und gewährleistest damit eine planbare und transparente Umsetzung.
• Du bringst Umsetzungskraft und Entscheidungsstärke mit: Du priorisierst konsequent, setzt klare Grenzen, triffst Entscheidungen und schaffst Orientierung.
• Projektkompetenz und -erfahrung sind erwünscht.
• Du lebst Teamarbeit, arbeitest bereichsübergreifend souverän und gestaltest die fachübergreifende Zusammenarbeit aktiv und konstruktiv.
• Du reflektierst Dich und Deine Arbeit und bist stets bereit, zu lernen und Dich weiterzuentwickeln.