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Aufgaben

  • Sicherstellung des Supports für die zentrale Text- und Outputplattform TOM gemeinsam mit weiteren Teammitgliedern des TOM-Supports
  • Ansprechpartner für Themen im Umfeld DOPiX Technik
  • Analyse und Behebung von auftretenden Störungen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam sowie technische Dokumentation der Tätigkeiten
  • Erstellung von Entwicklertickets zur Beseitigung von Störungen
  • Auswertung von Last- und Performancetests
  • Ansprechpartner für interne Kunden

Erwartungen

  • Verständnis von Text- und Outputmanagementsystemen und deren technischen Zusammenspiel
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis zu bspw. Java, JMS/MQ, DB2, Docker/OpenShift, WebSphere, Spring Boot, Verteilte Systeme und Open Distro
  • Praktische Erfahrung in Support-Tätigkeiten sowie DOPiX-Technik wünschenswert
  • Erfahrungen in der Bearbeitung von komplexen (Software) technischen Fragestellungen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Flexibilität
  • Teamfähigkeit, hohe Eigenmotivation, hohes Qualitätsbewusstsein, flexible Denk- und Arbeitsweise sowie Leidenschaft