Aufgaben

In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Gewährleistungsphase der von uns betreuten Gewerbeimmobilien und sorgen dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden sind. Dabei erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum:

• Zentrale Verantwortung: Sie steuern und bearbeiten Beanstandungen im Rahmen der Gewährleistungsphase und dokumentieren diese unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher Aspekte in einem CAFM-System. Damit sichern Sie nicht nur die Qualität unserer Projekte, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden.
• Prüfung und Vorbereitung: Sie begleiten Objektbegehungen, nehmen Mängelanzeigen entgegen, prüfen Ansprüche und überwachen Gewährleistungsfristen.
• Koordination und Steuerung: Sie steuern und überwachen die Mangelbeseitigung, koordinieren Handwerker und Dienstleister, führen Qualitätskontrollen durch und sorgen für die termingerechte Umsetzung.
• Rechtliche und wirtschaftliche Sicherung: Sie setzen Gewährleistungsansprüche durch, steuern Rechtsfälle mit unseren Juristen und behalten die Kosten im Blick.
• Kommunikation und Schnittstellenmanagement: Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Fachabteilungen und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit.
• Qualitätssicherung und Reporting: Sie wirken bei Abnahmen mit, erstellen Berichte sowie Entscheidungsvorlagen für die Bereichsleitung und Geschäftsführung.

Erwartungen

• Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen, in Architektur oder eine vergleichbare bautechnische Ausbildung in der Immobilienwirtschaft
• Fundierte Kenntnisse im Bauvertragsrecht (VOB) und idealerweise der HOAI
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie routinierter Umgang mit MS Office; weitere Tools sind willkommen
• Strukturiertes, selbstorganisiertes und lösungsorientiertes Arbeiten – auch in komplexen Situationen den Überblick behalten
• Souveräne und kundenorientierte Kommunikation – argumentationsstark, vertrauensbildend und prozesssicher
• Verantwortungsbewusstes Handeln mit Kosten- und Qualitätsfokus – zuverlässig, integer und durchsetzungsstark