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Aufgaben

  • Du bearbeitest selbstständig und eigenverantwortlich Schadenfälle im Bereich der Sach- und/oder Haftpflichtversicherung.
  • Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, Makler und Schadendienstleister.
  • Um Deine eigenen Schadenfälle kümmerst Du Dich proaktiv und kundenorientiert. Du kommunizierst per E-Mail, am Telefon und per Chat.
  • Du unterstützt beim Gestalten und Verbessern unserer Schadenprozesse durch Deine Expertise und Dein Engagement.

Erwartungen

  • Du bist ausgebildeter Versicherungsfachmann/-kaufmann oder -fachwirt (m/w/d) oder hast eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du hast gute Kenntnisse und Erfahrung im Schadenservice für den Privat- und Gewerbekunden-Bereich mit direktem Kundenkontakt in einem serviceorientierten Umfeld.
  • Du kannst gut zuhören und hast ein Gespür dafür, „wo der Schuh drückt“. Schadenfälle managst Du kaufmännisch. Dabei verfügst Du über das nötige Fachwissen und ein gutes Geschick im Umgang mit Kunden, Maklern und Partnern.
  • Es macht Dir Spaß, mit neuer Technik zu arbeiten und Du findest Dich damit schnell zurecht.
  • Du möchtest Dich weiterentwickeln und Dein Fachwissen in Projekte einbringen.
  • Du arbeitest selbstständig und zielorientiert. Perfekter Kundenservice ist Dir sehr wichtig.